1. Envio

O prazo para envio de produtos em estoque é de 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento pela equipe da Trefilio Pedais. Assim que confirmado o pagamento, você receberá um e-mail informando que seu equipamento será enviado em poucos dias e assim que for enviado você receberá o código para rastreio.

***POR CONTA DA PANDEMIA DE COVID-19 ESTAMOS TRABALHANDO EM REGIME DE PLANTÃO – ENVIOS SERÃO FEITOS EM 4 DIAS ÚTEIS***

Para produtos SOB ENCOMENDA o prazo para envio é de 10 dias úteis. Normalmente temos poucas peças de cada modelo em estoque (de 2 a 5 unidades) pois nossa produção é feita em lotes pequenos para manter a qualidade do produto final.

2. Frete

Oferecemos envio apenas pelos Correios, via Sedex ou via PAC. Você pode calcular o valor do frete diretamente no carrinho de compras.

Todas as encomendas vão acompanhadas do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de seguro (declaração de valor).

Para compras acima de R$400,00 oferecemos frete grátis para qualquer localidade do Brasil via PAC. 

**DURANTE A QUARENTENA NO ESTADO DE SÃO PAULO POR CONTA DA PANDEMIA DE COVID-19 ESTAMOS OFERECENDO FRETE GRÁTIS A PARTIR DE R$199,90**

3. Promoções

A Trefilio Pedais se reserva no direito de não acumular promoções, ficando por conta do cliente escolher o melhor cenário para ele.

Por exemplo: se além de um cupom de desconto o cliente for contemplado pelo frete grátis descrito anteriormente, não será permitido o uso simultâneo das duas promoções, ficando o cliente obrigado a decidir qual será a melhor alternativa.

4. Garantia

A garantia dos pedais segue regulamento disponível em https://trefiliopedais.com.br/site/garantia-estendida/.

A garantia estendida se aplica somente aos PEDAIS da nossa linha após registro da garantia no endereço virtual indicado acima ou Custom Shop.

Não se aplica a garantia estendida ao TATO ou às fontes de alimentação.

A garantia de 90 dias é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990), o qual seguimos à risca.

5. Desistência de compra

A Trefilio Pedais segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC, lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990), onde é prevista a devolução do produto em até 7 dias a contar do recebimento, desde que sejam respeitadas as determinações presentes no CDC.

Em caso de devolução preserve todos os acessórios e manuais do produto bem como a embalagem original.