A Trefilio Pedais garante este produto contra defeitos de fabricação ou componentes dentro do prazo de 360 (trezentos e sessenta) dias a contar da data de recebimento do produto pelo consumidor final ou data da emissão da nota fiscal em casos em que não seja possível determinar a data de recebimento (código de rastreamento de transportadora ou Correios, etc). Dentro deste prazo já estão incluídos os 90 (noventa) dias de garantia legal, totalizando 270 (duzentos e setenta) dias de garantia contratual.

Este termo de garantia refere-se exclusivamente à pedais de efeitos fabricados pela Trefilio Pedais a partir de 2019
(números de série XX19XXX em diante)

A garantia do produto perde sua validade em casos de:

  • Defeito ocasionado por mau uso, imperícia, uso fora das especificações contidas no manual de instruções do produto e/ou imprudência;
  • Defeito ocasionado por reparo, modificação, adulteração, ajuste e/ou qualquer tipo de assistência técnica não autorizada pela Trefilio Pedais;
  • Defeito causado por acidentes, desastres naturais e/ou motivados por força maior, como raios, quedas de energia, impactos, transporte inseguro, etc;
  • Defeito ocasionado por acessório inadequado (fonte de alimentação de má qualidade, curto circuito de cabos de sinal, etc).

A garantia estendida não se aplica a itens sujeitos a desgaste natural em decorrência do uso, tais como potenciômetros (chiados ao movimentar os ajustes, etc.), conectores (sujeira nos contatos, etc.) e chaves de acionamento (chave footswitch com ruído, etc.). Defeitos como soldas trincadas também decorrem do uso do pedal e não são cobertos pela garantia estendida.

Em casos que sejam constatados defeitos de desgaste citados no parágrafo anterior será cobrado o valor do reparo sem ônus de mão-de-obra.

Os custos de envio e retorno do produto após os 90 dias de garantia legal são de responsabilidade do comprador. Dentro do período de garantia legal tais custos são solidariamente assumidos pela Trefilio Pedais.

Para vigorar este termo de garantia estendida o comprador deverá acessar o website http://www.trefiliopedais.com.br/ e realizar o cadastro na página “GARANTIA”. Após cadastro, será enviada a confirmação da garantia estendida por e-mail.

Este Termo de Garantia segue as diretrizes estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor  (CDC, Lei 8078, 11 de setembro de 1990).